Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
florinthavex, société opérant le site florinthavex.sbs, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre plateforme de planification financière.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française "Informatique et Libertés". Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour la préserver.
Responsable de traitement : florinthavex
Adresse : Rue de Paris, 35000 Rennes, France
Contact DPO : info@florinthavex.sbs
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de planification financière de manière personnalisée et sécurisée.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Informations financières : objectifs d'épargne, revenus approximatifs, situation familiale (pour la planification)
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, préférences utilisateur
- Cookies et technologies similaires : préférences, paramètres d'affichage
- Communications : historique des échanges avec notre équipe support
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos numéros de compte bancaire, mots de passe bancaires ou données de carte de crédit. Notre plateforme se concentre sur l'éducation et la planification financière, pas sur la gestion directe de vos comptes.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités légitimes et dans le respect de vos droits. Chaque utilisation de vos données correspond à une base légale précise définie par le RGPD.
Fourniture du service
Création et gestion de votre compte, personnalisation des outils de planification financière, génération de recommandations adaptées à votre profil.
Communication
Envoi de newsletters éducatives, notifications importantes, réponses à vos questions, informations sur nos nouveaux services.
Amélioration continue
Analyse des usages pour optimiser notre plateforme, développement de nouvelles fonctionnalités, études de satisfaction utilisateur.
Obligations légales
Respect des réglementations financières françaises, conservation des données pour audit, coopération avec les autorités compétentes si nécessaire.
4. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux.
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'usage de certaines données
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
- Droit de retrait du consentement : Retirez votre accord à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@florinthavex.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons chaque demande dans un délai maximum de 30 jours.
5. Conservation et sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité combine protection technique et organisationnelle.
Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture du compte. Les données de navigation sont supprimées automatiquement après 25 mois. Les communications support sont conservées 5 ans pour assurer un suivi de qualité.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Hébergement sécurisé dans des centres de données certifiés en France
- Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs pour nos équipes
- Sauvegardes chiffrées régulières et plan de continuité d'activité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
6. Partage des données et partenaires
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Aucune vente ou location de données à des tiers n'est pratiquée. Les partages se font uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support client) peuvent accéder à certaines données dans le cadre de leurs missions. Ils sont tous situés en Union Européenne et liés par des contrats stricts de confidentialité et de protection des données.
En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire. Vous seriez informé au préalable et conserveriez tous vos droits sur vos données personnelles.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site : authentification, sécurité, préférences de base. Ils ne peuvent être désactivés.
Cookies analytiques
Mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'usage de notre plateforme et l'améliorer continuellement.
Cookies de personnalisation
Mémorisation de vos préférences d'affichage, langue, paramètres d'interface pour une expérience optimisée.
Gestion des cookies
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.
8. Transferts internationaux
Nos services étant hébergés exclusivement en France et au sein de l'Union Européenne, vos données personnelles ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers. Cette approche garantit le plus haut niveau de protection selon les standards européens.
Dans l'hypothèse future où nous aurions besoin de transférer des données hors UE, nous nous engageons à utiliser uniquement les mécanismes approuvés par la Commission Européenne : clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou certifications appropriées.
9. Mineurs et protection spécifique
Notre plateforme s'adresse principalement à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux.
Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais et prendrons les mesures nécessaires pour éviter toute récidive.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis d'au moins 30 jours.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouveaux termes.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
florinthavex
Rue de Paris, 35000 Rennes, France
Téléphone : +33768555568
E-mail : info@florinthavex.sbs
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).